Häufig gestellte Fragen

Stornieren

  • Etwas Unvorhergesehenes? Stornierung ist möglich.

    Wenn Sie bei Moerland Vermietungen ein Ferienhaus mieten und es passiert etwas Unvorhergesehenes (Unfall, Krankheit…), dann ist es möglich, Ihren Aufenthalt zu stornieren. Wenn Sie vor Beginn Ihres Aufenthaltes stornieren müssen, zahlen wir die Anzahlung oder jeden Betrag, der an uns gezahlt wurde, zurück (mit Ausnahme der Verwaltungs- und Stornierungskosten, dies bis zum Maximum der Gewährleistung). Es ist möglich, unsere Stornierungsgewährleistung einzusetzen, wenn es folgende Gründe gibt : Der Todesfall, eine schwerwiegende Krankheit oder ein schwerer Unfall des Mieters oder einer seiner Mitreisenden unter Vorbehalt, dass dieser auf dem Buchungsformular steht oder eines Verwandten in gerader Linie, Probleme während der Schwangerschaft der Mieterin oder einer Mitreisenden, unter Vorbehalt, dass diese auf dem Buchungsformular steht, Brand, Naturkatastophe am Wohnort oder im Betrieb des Mieters, Entlassung des Mieters aus wirtschaftlichen Gründen bis maximal 30 Tage vor Beginn des Aufenthaltes. Mehr Informationen auf Anfrage oder in unseren Buchungsbestimmungen.

Aufenthalt

  • Welcher Tag ist die wöchentliche Reinigung das Pool

    Ihr Pool wird einmal pro Woche vom Pool-Mann gereinigt Ihre Anwesenheit ist nicht notwendig. Um den Tag herauszufinden, können Sie uns kontaktieren. Wir können Ihnen jedoch keine genaue Uhrzeit angeben. Sie haben eines Netzes am Pool legen, wenn es Blätter oder Lebewesen im Pool gibt.

  • Reinigungsservice während Ihres Aufenthalts nutzen.

    Ja, wenn Sie möchten, können Sie den Reinigungsservice während Ihres Aufenthalts nutzen. Dies ist ein kostenpflichtiger Service. Rufen Sie unser Büro für Preise an.

Nehmen Sie Kontakt zu uns auf

Wir streben danach, dass die Suche nach einem Ferienhaus und dessen Buchung für Sie so einfach wie möglich ist. Falls Sie dennoch noch eine Frage haben oder mehr Informationen benötigen, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Ihre Fragen beantworten wir gerne.

Moerland ist ein Bestandteil der MOERLAND S.A.R.L.

Moerland Vacances / Vermietungen
Route de St-Chinian 9
34360 Prades sur Vernazobre

Eingetragen unter
SIRET n° 443 072 558 00010
Carte professionelle n° CPI 3401 2017 000 021 021

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